提高统计能力创新服务为新形势下办公室工作注入新的活力
2011-10-19 11:42:32   来源：   评论：0 点击：

    当前，国内经济回升，社会发展迅速，我国经济社会正处在“黄金发展期”和“矛盾出现期”并存的关键阶段，统计工作作为政府经济职能重要组成部分，日益受领导关心、受群众关注。同时，统计工作也面临着改革发展和建设的重要时期，面临进一步提高统计数据质量和统计公信力的新要求。作为统计机关“枢纽”和“窗口”的办公室，在机关内部发挥着承上启下、顾左瞻右的作用，其工作质量直接影响和体现着统计机关的运转效率和工作水平，探讨以“三个提高”为指导做好办公室工作问题具有很强的现实意义。

一、新形势、新任务要求办公室工作有新突破

办公室是统计机关的综合部门、服务部门、参谋部门。一方面承载了十分繁重的工作量：既要当好参谋助手，搞好督促检查 、综合协调，做好办文、办会、办事等工作，又要处理好信访接待、建议提案，准确、及时报送政务信息，推进政府统计信息公开工作等。另一方面，按照政府职能由管理型向服务型转变的要求，办公室工作必须坚持对内服务与对外服务并重，社会服务与社会监督并存。职能变化和繁重的工作量，都要求办公室工作有新的突破，主要表现在：一是在服务理念上要有新突破。要逐步改变以提供数据服务为主的服务模式，努力提供高水平、高质量的统计分析和调研报告，提高统计服务的针对性、有效性，更多地为基层企业和社会公众提供创新型统计产品。二是在推动工作落实上要有新突破。要敢于对领导决策及重要工作部署的落实情况、对统计队伍的执行力情况进行督促检查，充分发挥绩效考核的作用，切实增强督查督办的实效。三是在综合协调的效能上要有新突破。协调内外关系时要内求团结向上，外求支持合作，不但要协调好各项日常工作，对一些大事和难度较大的工作也要勇于协调、善于协调，尽最大努力为领导腾出时间、精力抓大事、谋大事。

二、提高统计能力，切实保障办公室工作高效运转

“三个提高”中首当其冲的是提高统计能力。它要求我们的统计工作不仅要有实施科学统计、全面统计、准确统计的方法和途径，也要求统计队伍有适应形势发展、胜任统计工作的能力，它是对统计机关和统计队伍工作水平要求的高度概括，更是办公室工作高效运转的基础和保障。“做好工作的关键在人”。办公室干部必须做到既能办文、办会、办事，又能出谋划策，做助手，当高参。既能服务于领导，完成领导交办事项；又能面对群众，服务于社会。具体对办公室工作而言，提高统计能力就是要加强学习与锻炼，进一步提高“六种能力”，即服务保障能力、数据解读能力、依法统计能力、信息化应用能力、表达能力和统筹协调能力。只有这样，才能使办公室队伍在工作中真正做到“有事拿起来能办”，办得利利落落，优质高效；“站起来开口能说”，说得条条是道、言简意赅；“坐下去提笔能写”，写得重点突出，有的放矢；“下到基层去能抓”，抓到点子上，能解决实际问题。

三、创新服务方式，树立统计工作良好的社会形象

办公室作为统计工作的“窗口”，如果仅仅停留在收收发发、抄抄写写的水平上,满足于完成繁杂的日常事务,就无法适应为领导科学决策提供帮助和为社会提供统计信息的服务。必须创新服务方式,把工作的重心，转变到既要完成日常的事务性工作,又要兼顾为领导决策参谋和为社会公众服务上来。

首先，要紧紧围绕“服务中心、服务领导、服务机关、服务基层”，做到四个“注重”。即：服务要“注重全局性”。办公室对战略性、全局性，宏观性的问题、各专业部门的中心工作，要增强敏感性，主动参与，积极谋划，要紧跟领导的思维节奏，紧跟重大决策进程，重点协助领导抓好信息咨询和决策的落实。服务要“注重预见性”。办公室工作必须要谋事在先，增加服务的预见性，对每年的常规性、日常性、阶段性工作，要提前思考，主动着手，及早准备；对领导临时交办的任务、应急工作，要有灵活的应变能力，平时要多掌握情况，多拿几套预案，避免出现忙乱现象。服务要“注重系统性”。办公室工作具有很强的系统性，如调查研究、起草文稿、文书处理、提供信息、组织协调、反馈情况、督查落实、后勤保障、信访接待等。对这些服务工作都要统筹兼顾，保证协调运转。要坚持多向服务，既要为直接领导服务，又要为上级领导服务；既要为本机关服务，又要为下级机关服务，为基层单位和社会公众服务。服务要“注重周密性”。办公室工作无小事，必须要尽量做到完美。完美是长部门的面子，缺失则是砸部门的牌子。要以艰苦的付出，力求每一个会议、文件、电话、事务，都处置妥当，把工作做实做细。

其次，要强化综合协调，形成机关合力，共同完成任务。“协调就是服务”。 在新形势下，办公室必须创新工作方式，提高协调能力，切实做到既坚持原则又善于变通，既不回避问题又不激化矛盾，既要把握时机又不急于求成，要因时、因地、因事制宜。通过综合协调，要使纵向上下级目标一致，行动同步；横向同级职能互补，形成同步；各个工作阶段之间环环相扣、有序推进。积极稳妥地协调好各种问题，调动各方面积极性、创造性，共同完成好任务。

第三，切实搞好政务信息报送、建议提案办理、对外宣传等工作。要积极组织向领导、向上级业务管理部门报送政务信息，及时反映工作动态；办公室作为建议提案的牵头单位，承担着重要职责，因此，办公室要切实把提高建议、提案办理水平作为对人民负责，为社会服务的重要工作；要通过广播、电视、报刊、互联网等媒介加大对统计工作的宣传力度，加强统计政务信息公开，加快各类统计信息的准确、及时公布，着力树立统计工作负责任的良好社会形象，增强美誉度，提高公信力，真正让社会了解、关心、支持、理解统计工作。

总之，只有把办公室工作的“规律性”和“时代性”结合起来，把“创造性”和“服务性”结合起来， 把“创新精神”和“工作实际”结合起来，大力加强各项业务建设，不断开拓创新，才能使办公室适应新形势的要求，才能使办公室工作始终保持先进性和活力，才能更好地围绕中心、服务大局，为国民经济和社会发展做出更大的贡献。